Une prise de décision fondée sur les données
Le renforcement des systèmes de mesure des arrivées, de l'impact économique, de l'emploi et des recettes fiscales est essentiel pour pouvoir gérer le développement du tourisme et bâtir une économie politique forte autour du secteur touristique. L'amélioration de la collecte des données et des analyses de base présente aussi de l’intérêt pour les études de marché consacrées aux segments nationaux et étrangers, en aidant à identifier les possibilités de diversifier les marchés et de réduire les vulnérabilités.
Au fil des ans, ONU Tourisme a fourni une assistance technique à un grand nombre d'États membres pour les aider à renforcer leur système de statistiques du tourisme et à mettre en place un Compte satellite du tourisme (CST). Dans certains cas, cette assistance a pris la forme d'un accompagnement ciblé et d'un renforcement des capacités des professionnels des organismes qui jouent un rôle central dans l'établissement du CST, notamment l'administration nationale du tourisme, le bureau national de la statistique, les services des douanes, la banque centrale et les associations professionnelles du tourisme.
Récemment, de nouvelles initiatives ont été engagées pour aider les États membres à utiliser les mégadonnées (big data). Ce sont notamment les données recueillies, par exemple, en collaboration avec les fournisseurs de cartes de crédit et de téléphonie mobile. L'objectif est de renforcer les statistiques du tourisme et de développer des tableaux de bord pour qu’un large éventail d’acteurs du tourisme ait accès facilement et en temps utile aux données voulues.
Dans un certain nombre de pays et de destinations, le département du développement international et de la coopération collabore aussi avec les autorités compétentes pour mener des enquêtes auprès des visiteurs et des résidents en vue de recueillir des données pertinentes à l’appui de la prise de décision, pour renforcer la compétitivité et améliorer la durabilité. La récente approbation à New York par l'ONU du Cadre statistique de mesure de la durabilité du tourisme ouvre de nouvelles perspectives en matière d’assistance technique aux États membres, pour renforcer la collecte de données dans une large gamme de domaines.